点的，早就放到各大零售卖场使用了。顾客等了半天，一看到机器，立刻就会火冒三丈，暴跳如雷。冲着员工一顿喷。员工再笑脸相陪也是无济于事，只能带着顾客找领导，与厂商协商解决。

以上种种条条框框，顾客十分接受不了。于是就会心理失衡，大闹一场是常有的事。一个是为了发泄，一个是为了寻求利益最大化，赢得商场的政策放宽，向她倾斜。。

我们本着顾客是上帝，顾客永远是对的。这些经营理念反复培训，深