，用点心，有一颗敬老心和同理心，你对自己的父母当如何？

有令可行，那就必须令行禁止。做到言出法随，规章制度摆在前面，就能杜绝敷衍应付和偷奸耍滑，甚至对待失去自理能力老人恶言恶语恶行。程静静和徐刚反复交代多次，规章制度就是养老院的生命线，老人的尊严体面和人身安全就是养老院的底线。

为了构建客户对养老院的信任体系，程静静也是煞费心血，过道的监控确保无任何死角