放心，也让人敬佩，送过来的瓜子，花生，蚕豆，一个坏的都没有，而且颗颗饱满，这一点顾客也看到了，而且还提出了表扬，说江城饭店不愧是大饭店，在细节方面非常用心，在江城饭店吃饭，比在其他地方去吃饭更让人舒服。”

刘宏年这些话不是吹捧，而是实实在在发生的。

免费给顾客提供等餐吃的零食，最大的两个反馈就是，一个是争吵的顾客、不耐烦的顾客，都变少了，再一个就是顾客对