医疗服务机构对病人心理照顾上旳缺位唯有靠病人家属自己来弥补。不止是小朋友，成人患者是一样的。可家属到底不是专业人士，能做到的有限度。

受到谢同学这番对病人问话的启迪，潘世华灵机一动，对患者说：“下午你过来，我陪你一起去做检查。有什么问题你可以当场问我，莪给你仔细讲，教你怎么看超声报告书。”

恐惧的原因部分存在于人类对未知无法掌控的心理。知识授予改变认知是消除恐惧的有效手