本来郑南通无需亲自到场，碰头会时方晟明确娄伯林、吉副市长分两个方向牵头调查，作为市委主要领导，郑南通应该稍稍后撤一点以防事态进一步恶化。

群体事件的处理技巧通常如此：出面的领导级别必须越来越高，越来越有拍板权，而且要有多层次防御体系，才能一点一点化解愤怒对抗的情绪。

从副市长到常务副市长再到市长最后是市委书计，四道防线拦截下来再大的怒火也消解得差不多了。

若市长一下子