大件的售后一旦混乱,那会极大的打击网站口碑。 假设,一位消费者好不容易鼓起勇气在网上的易购商城尝鲜购买了一台电视,然后出现问题需要售后,但因为易购把这个订单转给了苏宁,他面临着的多重售后手续很可能让他从此远离网上购物。 如果苏宁的售后没有给予很好的体验,这位消费者也极可能把这笔帐记在易购头上,毕竟,他就是从易购这里买到的东西。 所以,为了迎战这次的双十一,易购专门搭建