如何掌握说“不”的艺术(3 / 28)

诉你。”

有时候也可以把上述两种方法结合起来运用。我们来看下面这个例子:

某单位一个职工找到车间主任要求调动工种,车间主任心里明白办不了,但他没有马上回答说“不可能”,而是说:“这个问题涉及好几个人,我个人决定不了,我把你的要求带上去,让厂部讨论一下,过几天答复你,好吗?”

这样回答可让对方明白:调工作不是件简单的事,存在着两种可能,使对方思想有所准备,这比当场回绝效