没时间关心所谓的研讨会了，口袋里的电话一个接着一个。

现在轮到他们做决定了，退还是不退，什么时候退。

在这种时候，你的公关只要错一步，不，哪怕错一个字都完蛋了，因为你走到了消费者的对立面。

首先走错一步的是糯米网，他们的公关发表了一则声明，说购买折扣券时糯米就明确告知了消费者，如消费券过期则由用户自行承担，退还过期费用不合规定。

于是在短短几分钟的时间里，糯