其他人连忙上前劝解，试图掰开顾客薅住衣领的手。顾客老公不干了，怕自己媳妇吃亏，也加入了战团。场面一时十分混乱。奈何厂商这头人多势众，虽然个体上单算体格吃亏，但架不住人多。顾客没敢打人，但一直薅着业务经理不放。双方拉扯中，顾客用力过猛连带着业务经理摔倒，撞坏了售后部的一侧玻璃门。幸亏门是钢化玻璃制作的，人没受伤。但售后部负责人不干了，围住顾客夫妻不让走，要求赔偿。顾客坚决拒绝，认为售后部和厂商合伙欺