是大风挂来的。为了长久利益，可以适当让步，选择息事宁人，但不会没有原则和底线。厂商还真是看人下菜碟。一个看顾客人品，一个看商场那个层面出面解决。同一件事，不同人不同对待，还真是在商言商。厂商大都是重利轻别离，把人情看得很淡。商场人员参与客诉解决，就显得十分必要。

玉姐经过闲谈，已经摸清顾客底细，是个开养牛场的。由于日常需要放牛，手机使用频繁，而且是户外环境。室外光线强，手机屏幕亮度持续保