很重要，这是维持一个店铺以后的良好发展的基本因素。

不然你店的东西再好吃，再美味，客人看到这种服务态度自然也慢慢的不愿意来了。

所以她就提出了一个奖罚分明的制度出来，不过她这个制度看起来还挺特别的。

一：工作态度认真积极，每个月赏五十文钱。

二：对客人礼貌热情，每个月赏五十文钱。

三：工作态度认真积极，而且对客人礼貌热情，每个月赏一两银子。