一世纪，长兴医院不但发展全面落后，而且社会口碑也是每况愈下，很多患者都会有先入为主的印象，认为他们长兴医院整体医疗水平不行。

加上现在老百姓的维权意识全面觉醒，再不是过去逆来顺受的时候，动不动就要投诉上告，再加上舆论的推波助澜，医患矛盾日益加深，从医环境也变得越来越恶劣。

现在医院最热闹的两个科室，一个是行风办，一个就是医务处，几乎每天都要处理医患纠纷。

行风办处理得