完之后，院长点点头，沉默了片刻，道“医生和病患之间还是要加强沟通。有部分年轻医生不要跟病人说那些专业用词，病人是听不明白的。尤其是老人。跟老人沟通的时候，你只要说清楚，病灶在哪里，是否严重，是否致命，以及需要花费多少钱。”

“你说那么多专业用词，他们怎么可能听得懂？”

院长也是发现，医院的几次医患矛盾其实都是双方沟通有问题。

大部分都发生在年轻医生身上。

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