有些顾客哪怕态度恶劣些，也得要忍着，要做到打不还口，骂不还手，时刻想着，你忍他一句难听的话，就是多赚他一分的钱，他骂的越狠，你就赚的越多。”

“碰到实在非常过分的顾客，受了委屈，到我这来，跟我讲，不要跟顾客正面产生冲突。”

必须做出特色！

万佳百货店的服务，就是一大特色！

“我知道了，也会跟其他人说一声。”罗在军点头。

“家电下乡期间，不只万佳百货