方兴未艾的个人电脑代表了什么？或许你的第一反应是高科技。

可我不得不告诉你，这只是身为局外人和第三方冷冰冰地想当然。

就拿目前应用效果最成功的酒店行业来讲，每配置一台个人电脑，就意味着几个人要被调整工作岗位，甚至被辞退。

一台毫不起眼的个人电脑，背后隐藏的是对传统业务规则和处理流程，乃至人们工作习惯的改变，并且这个适应过程毫无回旋余地。

毋庸讳言，在