简儿拿的两张黑卡是花旗及美国运通公司推出的黑色信用卡。在客户服务方面，推出黑卡的银行都向客户提供“全能私人助理”服务。银行的承诺是：只要想得出的，都能做得到。

拿花旗黑卡来说，在业内这种卡也有“卡中之王”的美称。只有拥有这种黑卡，才可充分显示卡主的“尊贵地位”。因为这种黑卡不接受申请，只有银行主动邀请客户加入。正因为甄选了最优质的客户，因此银行对卡主的服务可谓“无微不至”。