似乎一个先入为主的想法。

刚强与散淡曾见过这样一个案例，两家早餐店毗邻，早餐煮面条时在面条里都喜欢放鸡蛋，当然放不放鸡蛋都是客人说了算，因为这鸡蛋是要另外收钱的。可是这两家的鸡蛋销售就不一样，尽管两家每天的客流量大致相等。

鸡蛋销量小的就要弄清原因，他就悄悄观察隔壁的是怎么做的。后来才在比较中发现就是隔壁问客人的时候是问客人是放一个鸡蛋还是两个鸡蛋？而自己问客人是问客人放不放鸡