名专职菲律宾女佣负责陪护，房间打扫，衣服洗熨，食物烹煮，住客起居，各司其职。最主要的是，入住这里的住客，对享受到的任何服务，都不需要支付哪怕一分钱，全部由香港殖民政府来买单。

这处老人院建立之后，英国政府特意让BBC的记者来香港报道过，写就报道来向世界展示英国对海外殖民地的社会福利如何优秀，西方几个国家也都在各自媒体上赞扬英国，很多英国本土公民看到香港这间老人院也都赞叹，简直比他们在英国