在黑客事件开始之初，“每个人都对事件给予足够的理解，彼此流传着一种团结、坚定、友爱的精神”；艾米-帕斯卡还组织了公司内部的年末活动，发表了正式讲话，成功地鼓舞了士气，但很快恐惧和愤怒的情绪就开始蔓延。

就在年末活动的第二天，黑客再次给索尼哥伦比亚的所有员工发出了一封恐吓邮件，“要么公开指责公司，要么受到伤害——包括你和你的家人”，从公司威胁发展到人身威胁，这是索尼所没有预料到的情