简而言之，“聆听“的作用有三：1.让对方尽情发泄；2.让自己知道对方究竟有哪些不满，想要怎么样，然后采取相应对策；3.让对方感受到自己的镇定——镇定是一种力量。

在对话中，赵红兵总喜欢后发制人。赵红兵认为大虎该说的话都说得差不多了，他开始说了。

“大虎，你觉得这事儿我占了便宜了？”

“没有，咱俩谁都没占着便宜，但更亏的肯定是我。”

“你家亲戚把我公司