七月二十日，爱茉莉太平洋公司发布正式公告，董事长徐庆培也出面道歉。

徐庆培宣布在全球范围内，下架伊蒂之屋化妆品，在问题没有彻底查清之前，无限期停止这个品牌的生产及销售。

另外，所有曾经购买过伊蒂之屋产品的消费者，凭借消费小票或者产品包装瓶，即可索取原价赔偿。

而且，在最终结果出来后，公司还会视情况给予赔偿。

这个道歉态度还算诚恳，事态得到了控制，没有