陆少听到冯宇的话，有些迟疑：“那些无效条款没必要取消吧？有人来闹，到时候直接让他们看合同，很多人就选择默认了。”

冯宇叹了口气：“陆少，你们是移动通信服务商，是服务商明白吗？你们卖的是服务，是服务！”

“我知道，你想说你们是运营商，但是实际上呢，消费者购买的就是你们的服务！”

“我不是说顾客是上帝，就一定要谄媚，顾客大于一切。但是你们收了钱，总要提供良好的服务