ofo虽然号称是互联网企业，但本质来说，线下的运营比率要大的多，平台不过是一个提供信息的场地而已，加上共享单车不涉及数据，地图也是高德提供的技术服务，因此，在it方面的投入，无论是硬件还是软件，比率都不算高。

ofo的充值平台，可以进行充值与退款，本身的设计也不足以支持大量的退款活动，当访问量太多的时候，界面就崩了。

戴维问道“现在申请退款的用户有多少？”

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