保安，一路进来，李东至少看到了十几个保安，但是主动跟他打招呼问好的，一个没有。

包括门口那俩保安，一个蹲在那抽烟，一个依靠在门上打电话，对于进进出出的顾客，爱答不理。

服务意识太差劲。

其次是保洁。

且不说商场的卫生环境如何，李东竟然看到了两个满头银发的保洁！

看年纪，起码得七十往上了。

正在那颤颤巍巍的拿着拖把拖地。

关键还有